Terma dan Syarat bxbv –
Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke bxbv. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bxbv — termasuk laman web di bxbv.vu, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan bxbv ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan bxbv, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah atau sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan platform permainan dalam talian.
• Menggunakan platform secara peribadi dan bukan bagi pihak individu atau entiti lain.
• Tidak pernah dipecat atau disekat secara kekal dari platform bxbv sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

bxbv berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika pengguna didapati di bawah umur, akaun akan ditutup dengan serta-merta dan sebarang baki yang ada mungkin dilucutkan mengikut budi bicara kami.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat peribadi berbeza, peranti berbeza, atau kaedah lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung.

• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini, dan benar.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan bxbv dengan segera.

Proses KYC (Kenali Pelanggan ) adalah wajib untuk semua pengguna bxbv. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama atau apabila had akaun tertentu dicapai. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan semua pengguna platform kami.

4Deposit & Pengeluaran

bxbv menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow QR, dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet e-wang atas nama yang sama dengan pemilik akaun bxbv.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• bxbv berhak menahan pengeluaran sehingga pengesahan KYC selesai sepenuhnya.

bxbv tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami.

5Bonus & Promosi

bxbv menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baharu dan sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.
• Penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras.
• bxbv berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Sekiranya terdapat percanggahan antara terma am ini dan terma khusus sesuatu promosi, terma promosi yang lebih spesifik akan diguna pakai. Pengguna digalakkan untuk membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menyertainya. Layari halaman Promosi kami untuk maklumat terkini.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform bxbv beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan teknikal yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, bxbv berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan taruhan.
• Penggunaan perisian automatik (bot), script, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang.
• Had taruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan.
• bxbv berhak menarik balik mana-mana permainan dari katalog pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Bagi permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, semua sesi dirakam untuk tujuan penyelesaian pertikaian. Keputusan yang ditetapkan oleh dealer adalah muktamad selagi tiada kesilapan teknikal yang terbukti berlaku.

7Tingkah Laku Pengguna

Pengguna bxbv dijangka berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati platform serta pengguna lain. Tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu kepada bxbv.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Penyalahgunaan sistem bonus atau celah teknikal platform.
• Ugutan, gangguan, atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan bxbv.
• Sebarang percubaan menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem dan infrastruktur bxbv.

8Privasi & Data Pengguna

bxbv mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang telah ditetapkan. Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan peningkatan perkhidmatan.

• bxbv tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan bertaraf industri.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi bxbv.

9Had Liabiliti

bxbv menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan eksplisit atau tersirat tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan masa operasi 99.9%, kerja-kerja penyelenggaraan atau gangguan teknikal yang tidak dijangka boleh berlaku.

• bxbv tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kecuali dalam kes kecuaian bxbv sendiri yang terbukti.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan permainan yang mereka buat. Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan.
• bxbv tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman terhadap pengguna.
• Liabiliti maksimum bxbv kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak melebihi jumlah deposit pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

10Penamatan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun bxbv mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan terlebih dahulu.

bxbv pula berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini.
• Penipuan atau aktiviti mencurigakan yang disyaki atau terbukti.
• Ketidakpatuhan terhadap prosedur KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, bxbv berhak menahan sebarang baki yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan. Bagi penutupan sukarela atau atas sebab lain, baki yang sah akan dipulangkan kepada pengguna setelah semua semakan selesai.

11Undang-Undang & Bidang Kuasa

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform bxbv beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform bxbv adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat mereka berada. bxbv tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform di kawasan yang mungkin mempunyai sekatan tertentu.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan dengan terma dan syarat ini, pasukan bxbv sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami komited untuk memberikan respons yang pantas dan berguna kepada setiap pertanyaan yang diterima.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform
• Telegram: Hubungi ejen sokongan rasmi bxbv melalui Telegram

Untuk soalan khusus tentang permainan bertanggungjawab atau untuk mengaktifkan alat kawalan diri, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk soalan lazim, sila semak halaman FAQ kami terlebih dahulu.